问题A：某客户告之客户端无法正常登录，提示連接失败。
解决方法：
第一：确定上网方式，网络供应商（常见为路由模式，直接拨号）电信ADSL 网通 长宽等。
注1：只有具备独立公网IP才可以，以169 172 10 192打头的IP一般为局域网或小区宽带，不具备远程的先觉条件，需要排除。
注2：一般较复杂的路由中映射端口，可以直接同其供应商联系。
第二：确定防火墙的设置，初此调试，建议关闭测试一下。
注：有部分防火墙或杀毒软件安装后，会出现某一客户端无法正常登录，这种情况机率很小。
第三：确定IP精灵与花生壳等域名的正常使用。
常见问题，网络正常，IP精灵，花生壳无法正常注册，建议更换DNS。
问题B．某客户用路由拨号上网，反映登录到帐套或时间后没有反映。
解决方法：
这种情况需要实时测试，我们可以先用自己的电脑登陆一下客户的服务器，看一下是否有相同的情况。如果有，可以尝试修改服务器的系统或路由器的MTU（最大传输单元）值的大小，若不行可能建议客户更换路由器或拨号软件（推荐ADSL 拨号王）看一下。如果没有，请尝试修改客户端的mtu值。
修改方式：可以请客户下载一个超级兔子在网络设置中进行修改，通常默认值是1500或1450，建议可以修改为1200。具体合适值可以根据客户当时的情况进行测试，这个值不建议太小，会导致数据传输速度下降。
问题C．某客户远程可以正常登录，但查询某些报表时，出现无法打开状态，但是服务器端可以正常打开。
解决方法：
这种情况需要实时测试，可以按照上一个问题的方法改MTU值的大小，如果上述方法还无法处理请确认是否打开了超线程，建议关闭。
注：对于某些奇怪的现象，还需要要详细了解硬件系统等情况
问题D．某客户反映，远程使用时，一段时间没有操作，会出现断开的现象。
解决方法：
这种情况，网通线路出现的机率要大一点，多属于网络不稳定导致。另外需要注意客户是否打开了超线程，建议关闭或换成2003系统。
超线程的关闭方法：
1：开机--〉进入BIOS设置画面
2：ADVANCED---》将HYPER-THREADING设为DISABLE（禁止）/enabled（允许）
问题E．两个2005+单机通过远程连接，如果客户端在登陆的时候提示：“连接的服务器版本不对，请重新安装服务器应用程序。”
解决方法：
确认客户是否安装过最新的程序，这样的提示是由于服务器和客户端两边的版本不一致导致。
注：需了解是否最近我们发过相关补丁。
问题F．通过网络如何快速获取公网IP，用于远程登录。
解决方法：
登录http://www.bliao.com/ip.phtml 即可。
附录：常用的检测网络的命令
1、telnet 服务器ip 211：确定服务器端211端口是否打开
2、ping 服务器ip或域名 -t ：可获得服务器的ip地址，并检查网络是否正常
3、tracert ip ：若网络延时较长或ping不同 可以通过此命令来判断经过的路由，可以判断是哪个环节有问题
1。数据库是否打了SP4补丁
（检查是否打补丁成功的方法是查看数据库服务器右键---关于--版本号是2039，如果是193就是没有打补丁。）
2。系统是否打了最新的补丁（防止病毒）
3。关闭网络防火墙和杀毒软件后测试
4。关闭超线程，双核功能（若有的话），不要用双CPU或者双核的cpu，这个客户端的机器也是一样
5。服务器的电脑配置要好，特别是CPU和内存
（主机:
945或者之上的扳子,在主板设置中一定要关闭,Hyper-Threading超线程,设置为disable
2g内存 最少1g
cpu p43.0
硬盘:串口,ide都可以.后期的都用串口---串口的速度比一般口的快的多
客户机：CPU：P4 2.4 内存：512 操作系统最好和服务器的一至，建议安装WIN2000 SP4版本)
6。如果主机上面有其他大型程序的运行请关闭或者卸载
7.定期对电脑做杀毒（一般只装瑞星正版2006）
8. 检查网络是否有掉线的情况
（用PING来检查，命令：ping -n 100 对方的IP地址，这里是ping100个包，看是否有TIME OUT的项，有就代表掉包了，您可以可以把每个包的指改大点来PING看有掉包现象吗？如果检查看有掉包现象，检查一下，adsl猫和网卡、网线、水晶头的问题，也可以把网卡从自动或是全双工降为半双工看看）
9。检查是否使用了正确的MTU值
如果服务器网络连接设备的mtu值不是最佳值，速度也会变慢
调整方法：
1）路由器：进入路由器设置界面，修改连接参数中的mtu值即可
2）直接拨号：修改注册表中的mtu值的键值，参考windows帮助。
可以参考以下方法 （先测出最佳MTU值）
第一步，拨号上网后，打开MS-DOS窗口，键入“Ping -f -l 1464 202.102.192.68”命令行。其中，1464是尝试输入的MTU值，可能要从1500开始测试并尝试多次。如果运行结果显示“Request Timed out”或“Packet needs to be fragmented but DF set.”的信息，那么此时需要降低MTU数值再试，直到不再有这些信息出现为止。记下此时的MTU值，然后再加上28，就得到适合使用的最佳MTU了。这里得到的最大值是1464，则加上28后为1492。
第二步，打开注册表编辑器，找到［HKEY_LOCAL_ MACHINE\System\Current ControlSet\Services \Class\NetTrans\0000］分支。
第三步，在其中创建一个新的字符串类型的子键，命名为“MaxMTU”，并将其数值设置为测试得出的最佳MTU数值。
第四步，打开［HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Net\000x\Ndi\params\IP MTU\enum］分支。这里会有4项供选择。
第五步，在注册表右边窗口点击鼠标右键，选择“新建”→“字符串值”，并将其数值设置为测试出的MTU最佳值，然后将该项改名为“自动”，接着删除这里原有的几项。
第六步，打开［HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ CurrentControlSet\Services\Class\Net\0000］分支。
第七步，用鼠标右键单击IPMTU，并选择“修改”快捷菜单项，将其数值改为最佳MTU值。
第八步，打开［HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ CurrentControlSet\Services\Class\Net\0000\Ndi\params\ IPMTU］分支，将其数值修改为最佳MTU值。
第九步，退出注册表，重启系统使修改生效。
10、重新安装主机的操作系统，或者清理一下垃圾文件优化一下系统的运行速度
11、带宽不能太小 ，带宽最少2m，一般3m。
12、建议每年做年结存，以减少数据量
13、过帐或者盘点速度慢，建议单据录入行数不要过多，分单录入。盘点也一样。
参考配置设置：（以下设置都是代理给客户的配置）
主机:
945或者之上的扳子
2g内存 最少1g
cpu p430
硬盘:串口,ide都可以.后期的都用串口
在主板设置中一定要关闭,Hyper-Threading 超线程设置为disable
系统:
服务器全部采用2ksp4简体服务器版
打上相对应系统补丁.,或者系统漏洞如.冲击波之类
sql企业版,或者个人版
打sqlsp4补丁
分三个区.
c系统,
d管家婆数据
e备份
网络:
接路由或者不接,接拉.211,1433端口加入
带宽最少2m
一般3m
其他:
安装完所有的程序后,
加入所有的帐套
安装一键还原.做好系统卑份
杀毒软件:
一般只装瑞星正版2006
防火墙不装
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